Pe această pagină găsești pașii pentru ștergerea datelor din AgentOnline, inclusiv datele primite prin WhatsApp (Meta) și prin intrarea cu Google.
1. Ai cont AgentOnline (firmă)
Intră în cont → „Toate opțiunile” → „Datele tale” → „Șterge contul”. Scrie adresa de email a contului ca să confirmi și apasă „Șterge definitiv contul”.
Ce se întâmplă: abonamentul Stripe se oprește, numărul de WhatsApp se deconectează din AgentOnline și se șterg imediat firma, profilul, întrebările, conversațiile și mesajele, numerele clienților, programările, magazinele și produsele, legăturile cu calendarul și codurile de test. Copiile de siguranță se suprascriu în cel mult 30 de zile. Facturile emise rămân în evidența contabilă 10 ani, cum cere legea.
Înainte de ștergere poți descărca toate datele din aceeași pagină („Descarcă toate datele”).
Doar conversațiile: alege în „Datele tale” cât timp se păstrează (de la 3 la 36 de luni); cele mai vechi se șterg automat, zilnic.
2. Ai scris unei firme care folosește AgentOnline
Firma căreia i-ai scris este operatorul datelor tale; cere-i direct ștergerea conversației. Dacă nu reușești, scrie-ne la contact@agentonline.ro cu numărul de telefon de pe care ai scris și numele firmei: transmitem cererea firmei și, dacă e cazul, ștergem datele în cel mult 30 de zile.
3. Ai scris numărului nostru de WhatsApp sau bulei de chat de pe agentonline.ro
Trimite-ne pe WhatsApp (+40 750 470 044) mesajul „ȘTERGE DATELE” sau scrie la contact@agentonline.ro. Ștergem conversația și numărul tău în cel mult 30 de zile și îți confirmăm. Bula de chat nu păstrează conversația la noi după închiderea filei.
4. Ai intrat cu Google
Ștergerea contului AgentOnline șterge și legătura cu contul Google. Poți retrage separat accesul aplicației AgentOnline din contul Google: myaccount.google.com → Securitate → Aplicații terțe cu acces la cont.
5. Ai nevoie de ajutor
Scrie-ne la contact@agentonline.ro. Răspundem în cel mult o lună (de regulă, în câteva zile). Ai și dreptul de a te plânge la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
CULOAREA DIN VIAȚA SA S.R.L., CUI 44820819, nr. Reg. Com. J10/1108/2021, sediul în Sat Topliceni nr. 214, Com. Topliceni, jud. Buzău